FAQ
Q
注文には会員登録が必要ですか？
A
注文に登録は必要ありません。どなたでもゲスト購入することができます。繰り返しご注文する場合でも会員登録は必要ありません。
Q
商品はどのくらいで届きますか？
A
ご注文から７日以内に発送いたします。
Q
いくつかの商品を購入した場合、送料はどうなりますか？
A
商品によって異なる送料を設定させていただいております。複数の商品をまとめてご購入いただいた場合、送料が一番高い発送商品に合わせてまとめて発送させていただきます。
Q
注文ができたか確認はできますか？
A
ご注文完了後（コンビニ決済、銀行振込の場合はお支払い完了後）確認メールをお客様が入力されたメールアドレスにお送りします。
メールが届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスが間違っているか、迷惑メールフォルダに振り分けられている、または、ご注文が完了していない可能性がございます。詳しくはトップページ左下のお問い合わせフォームより、ご連絡ください。
Q
配送日や時間の指定はできますか？
A
日付指定は現在お受けしておりませんが、時間指定は可能です。ご注文の際、備考欄に希望の時間帯をご記入ください。
Q
注文のキャンセルはできますか？
A
原則として、ご注文のキャンセルは承っておりません。
Q
使えるクレジットカードの種類を教えてください。
A
カード会社に利用申請を行っており、1カ月以内にご利用いただけるようになる予定です。
Q
離れた家族や知人の住所に送ることはできますか？
A
ご注文者様と別に「お届け先」のご住所を指定することができます。金額記載のある納品書が不要な場合は、ご注文の際、備考欄に「納品書不要」とご記入をお願いいたします。
Q
返品はできますか？
A
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。ご了承ください。万が一商品に不備がございましたら、お手数をおかけいたしますが、フォームよりお問い合わせください。
Q
決済方法の変更はできますか？
A
ご注文完了後の決済方法の変更は承っておりません。ご了承ください。
Q
プレゼント用の包装はできますか？
A
商品のギフト包装は承っておりません。ご了承ください。
Q
より詳しい質問がしたいです。
A
ページ左下のお問い合わせフォームより、ご連絡ください。